Jokerstar

Jokerstar wird von der Kling Gruppe betrieben. Diese ist vor allem im Südwesten und Osten Deutschlands durch ihre Joker Spielhallen bekannt. Bei dieser Gruppe handelt es sich um ein Familienunternehmen mit über 600 Mitarbeitern, dessen Anfänge in das Jahr 1954 zurückreichen. Die erste Joker Spielhalle wurde 1978 eröffnet. Mit dem Launch der ersten Jokerstar Online Spielhalle im Oktober 2022 konnte ein weiterer Meilenstein der Firmengeschichte hinzugefügt werden.

Als Betreiber und Lizenzinhaber wird die Jokerstar GmbH geführt. Diese gehört zu 100 % der Kling Gruppe, welche schon seit vielen Jahren im Glücksspiel tätig ist und einen hervorragenden Ruf besitzt. Die langjährige Tätigkeit in Deutschland und das damit verbundene Wissen war sicherlich auch einer der Gründe, weshalb man relativ schnell eine deutsche Lizenz für das virtuelle Automatenspiel bekam und damit sein Geschäftsfeld von realen Spielhallen auch in die virtuelle Welt ausweiten konnte.

Software

Die Software auf der die Plattform aufbaut ist hochmodern. Sie passt sich automatisch an jede Oberfläche und Display-Größe an. Dabei wird auch auf großen Monitoren kein Platz verschenkt und die komplette Breite ausgenutzt. Dank der modernen HTML5 Programmierung läuft das Casino auch perfekt auf jedem modernen Smartphone im Browser. Das Installieren einer zusätzlichen App ist somit hinfällig. Die Grafiken und Games sind entsprechend optimiert, dass die geladene Datenmenge auf dem Handy relativ klein ist. Das wiederum verkürzt nicht nur die Ladezeitz, es spart auch Bandbreite. Das hilft natürlich allen, die nur eine limitierte Bandbreite und Datenmenge zur Verfügung haben.

Datenschutz

Es versteht sich eigentlich von selbst, dass hier alle bestehenden Gesetze und Sicherheitsvorschriften eingehalten werden. Das ist eine Grundvoraussetzung, um eine Lizenz zu erhalten. Allerdings wollen wir hierbei auch nicht verschweigen, dass einige Datenschützer Bedenken gegenüber dem deutschen Glücksspielgesetz geäußert heben. Dies beinhaltet nämlich, dass einige persönliche Daten an verschiedene Sammeldatenbanken weitergeleitet werden. Nach Ansicht der Datenschützer ist das etwas grenzwertig und mag sogar die rote Linie überschreiten. Daher können wir Ihnen nur Anraten den entsprechenden Beitrag auf der Jokerstar Seite zu lesen und sich eine eigene Meinung darüber zu bilden.

Der Höchstbetrag, der ausgezahlt werden kann, beträgt 2.000 € pro Tag, es sei denn, es gibt andere Angaben, wie es zum Beispiel bei Aktion und besonderen Angeboten gelten. Wird ein höherer Zahlungsbetrag verlangt, sind besondere Prüfungen erforderlich. Momentan kann man zwar über unterschiedliche Wege einzahlen, Auszahlungen müssen zum momentanen Zeitpunkt noch auf das Bankkonto überwiesen werden. Wer eine andere Einzahlungsoption verwendet hat, muss bei Auszahlungen seine Bankdaten angeben: Man benötigt:

• Kontoinhaber (das Konto muss auf Ihren Namen laufen)
• IBAN
• BIC

Auf Nachfrage konnten wir in Erfahrung bringen, dass es schon bald weitere Zahlungsoptionen geben soll. PayPal wäre sicherlich eine sehr willkommene Alternative zu den vorhandenen Optionen und ist schon bei anderen deutschen Online Spielhallen im Einsatz.

Mit etwa 250 Spielen bewegt man sich in dem Rahmen, was man zum momentanen Zeitpunkt von einem Casino mit Lizenz in Deutschland erwarten kann. Diese Zahl steigt jedoch stetig, da immer mehr Anbieter ihre Slots so aufrüsten, dass diese auch den gesetzlichen Bestimmungen in Deutschland entsprechen. Zudem muss jedes Spiel in jeder Online Spielhalle von der deutschen Glücksspielbehörde abgenommen werden, was natürlich auch entsprechend Zeit in Anspruch nimmt. Aber „gut Ding“ will ja bekanntlich „Weile haben“.

Bei unserem Jokerstar Test waren erst vier Anbieter vertreten. Allerdings handelt es sich dabei um Hochkaräter, die zu den beliebtesten Spieleentwicklern im deutschsprachigen Raum gehören.

• Merkur
• Greentube/Novomatic
• Gamomat
• Pragmatic Play

Leider gestattet es das Gesetz nicht, dass man die Spiele im Demomodus antesten kann. Bei einem Blick auf das Angebot werden die meisten aber ohnehin ihre Lieblinge wiedererkennen. Es gibt sogar eine Kategorie „Spielhalle“ Hier findet man alle Games, die man aus den realen Spielsalons kennt. Leider fällt dem Glücksspielgesetz auch die „Bonus Kauf“ Funktion zum Opfer, was wir beim einen oder anderen Pragmatic Slot und MegaWays Automaten vermisst haben. Dennoch kann man zum jetzigen Zeitpunkt schon sagen, dass Jokerstar auf dem Weg zu einer Top-Spielhalle ist und man viele Funktionen integriert hat, an denen sich die meisten internationalen Plattformen eine Scheibe abschneiden können.

Der erste Blick bei Fragen sollte auf die Hilfeseiten und die „Häufig gestellten Fragen“ gehen. Alle Seiten, auch die Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind sehr gut gegliedert. In den meisten Fällen findet man hier seine Antwort. Wenn man doch lieber mit jemanden vom Kundenservice direkt kommunizieren möchte, kann man dies direkt im Live Chat machen. Dieser steht von 09:00 – 21:00 Uhr und an Wochenenden und Feiertagen von 10:00 – 16:00 Uhr zur Verfügung. Wenn der Kundenstamm entsprechend ansteigt, werden auch diese Zeiten verlängert. Des Weiteren gibt es ein Kontaktformular. Anfragen via E-Mail werden in der Regel binnen eines Tages beantwortet. Eine telefonische Hotline gibt es zum jetzigen Zeitpunkt leider nicht.

Die Jokerstar bietet seinen Nutzern folgende Möglichkeiten zum verantwortungsbewussten Spielen an:

• Zeitliche Begrenzung der Dauer einer Spielsitzung
• Limitierung des Einsatzes in einem bestimmten Zeitraum
• Limitierung des Verlustes in einem bestimmten Zeitraum
• Limitierung des Gesamtbetrags der Einzahlungen in einem bestimmten Zeitraum

Zudem gibt es den gesetzlich vorgeschriebenen „Panik-Knopf“. Dieser hat eine augenblicklich in Kraft tretende Spielersperre für 24 Stunden zur Folge. Der Panikknopf wird dir überall dort dauerhaft angezeigt, wo eine Spielteilnahme möglich ist. Nach einer Betätigung des Panikknopfs gilt die Sperre sofort für 24 Stunden. Diese Information wird auch an die OASIS Sperrdatei weitergeleitet. Das hat zur Folge, dass man auch bei anderen Glücksspielanbietern für 24 Stunden gesperrt ist. Diese Sperre gilt in Deutschland unabhängig davon, ob man im Internet unterwegs ist oder sich in einer realen Spielhalle oder einem Wettbüro sein Glück versucht. Diese Sperre wird nach 24 Stunden automatisch aufgehoben.

Bei Jokerstar merkt man, dass die Betreiber seit Jahrzehnten Erfahrungen in diesem Geschäftsfeld haben. Nicht nur das, offensichtlich hat man auch auf seine Kunden gehört und viele gute Features, wie die vorbildlichen Filterfunktionen, in die Plattform integriert. Der Jokerstar Willkommensbonus ist perfekt geeignet, um sich ohne großes Risiko einfach einmal in der virtuellen Spielhalle umzuschauen. Das Spieleangebot wird ständig erweitert, sodass es auch immer etwas Neues zu entdecken gibt.

Da es in Zukunft wohl ohnehin darauf hinausläuft, dass es fast nicht mehr möglich ist Malta Casinos zu spielen, da deren Regeln immer wirrer werden, spricht einiges dafür seine Vorurteile gegenüber deutschen Online Spielhallen zu überwinden. Der 250% Willkommensbonus bei Jokerstar ist ideal um sich in einer deutschen Online Spielhalle ohne großes Risiko einfach mal umzusehen. Worauf warten Sie noch?