Wheelz

Rootz Limited weiß es die Werbetrommel zu rühren. Schon lange bevor die Online Spielbank im Januar 2021 die Tore für die Allgemeinheit öffnete, wurde ein Spannungsbogen mit verschiedenen Vorankündigungen zu der neuen Plattform aufgebaut. Sogar auf Wildz und Caxino machte Wheelz in den News Schlagzeilen. Es wurde mehr oder weniger subtil ein Star angekündigt, der als Namensbotschafter auftritt.

Das Casino wird mit einer Lizenz der Malta Gaming Authority betrieben unter der Lizenznummer MGA/B2C/599/2018 kann diese auf Ihre Gültigkeit überprüft werden. Bei einer B2C Lizenz handelt es sich um eine „Business-to-Customer“ Lizenz. Das bedeutet, das Unternehmen kann seine Produkte dem Endkunden interaktiv anbieten. Auch die bei Wheelz vertretenen Spielelieferanten besitzen eine Lizenz der MGA.

Die Lizenz mag sich jedoch ändern, wenn es endlich eine deutsche Lizenz gibt. Schon jetzt erfüllt das Casino alle Punkte, die im Regierungspapier vom Oktober 2020, welches auf dem neuen Glücksspielgesetz basiert, für Casinos vorschlagen. Es werden alle Zeit- und Einsatzlimits eingehalten, Live Casino, Jackpotspiele, Tischspiele und viele andere Games wurden für Spieler aus Deutschland unzugänglich gemacht und ein kostenloses Testen der Spiele ist nur nach Anmeldung möglich. Außerhalb Deutschlands, also in Österreich gibt es diese Einschränkungen nicht.

Auch die Zufallsgeneratoren werden von unabhängiger Stelle überprüft und man folgt natürlich auch beim Datenschutz allen gesetzlichen Vorgaben. Zudem besitzt man das PCI-DSS Siegel. Das bedeutet, dass die Online Spielbank eine zertifizierte Transaktions-Lösung einsetzt und eine verbindliche, inhaltlich korrekte Selbstauskunft zum sicheren Umgang mit Kreditkartendaten erteilt. Das Unternehmen erfüllt damit den Sicherheitsstandard der Kreditkartenindustrie (PCI DSS).

Vielleicht sind sich die Betreiber der Ähnlichkeit zu ihren anderen Produkten bewusst und wollen mit den 20 Freispielen ohne Einzahlung, also nur für die Registrierung, einen besonderen Anreiz schaffen, sich hier anzumelden.
Unsere Tester haben das Angebot auch dankend angenommen. Das ist natürlich noch nicht der komplette Willkommensbonus, den sich neue Kunden sichern können.

Auf die erste Einzahlung gibt es einen 100% Bonus bis zu 300 €. Zusätzlich werden auch noch 100 Freispiele in das Willkommenspaket gepackt.

Wer Wildz oder Caxino kennt erlebt hier nichts, was er nicht schon gesehen hat. Das bedeutet nicht, dass das Bonusprogramm nicht ein paar tolle Vergünstigungen bietet. Beim Bonusprogramm hat das „Wheel of Spinz“ eine zentrale Bedeutung. Mit jeder Wette, die mit Echtgeld platziert wird, erhöht sich der individuelle Fortschritt.  Ist die Levelanzeige voll gibt es Freispiele. Zudem wird das Wheel of Spinz gedreht. Schafft man es alle sechs Buchstaben zum Leuchten zu bringen, wird die Belohnung verdoppelt.

Wer regelmäßig spielt kann sich für den Cashback Bonus qualifizieren. Je nach Spielstufe gibt es hier zwischen 10% und 20% wöchentlichen Cashback-Bonus. Die besten Angebote haben wir jedoch über E-Mail und SMS erhalten. Hier gab es Reload-Bonusse, Freispiele oder auch personalisierte Angebote.

Vor der ersten Auszahlung muss man, den gesetzlichen Bestimmungen entsprechend, seine Identität verifizieren. Wer schon bei Caxino oder Wildz verifiziert ist muss keine Dokumente mehr hochladen und wird automatisch verifiziert. Ist dies nicht der Fall kann man sich kurz mit dem Live-chat in Verbindung setzen und eventuelle Probleme aus dem Weg räumen.

Insgesamt gibt es über 2.000 Spiele. Diese werden von etwa 35 Studios geliefert. Allerdings sind nicht alle Spielelieferanten und Spiele in allen Ländern verfügbar. Das liegt an den jeweiligen gesetzlichen Bestimmungen des Landes. Das Spieleangebot für Zocker aus Deutschland ist auf Online Spielautomaten beschränkt. Da diese Gruppe sowieso bei den meisten Casinos den Dreh- und Angelpunkt darstellt, wollen wir auch hierauf unser Hauptaugenmerk richten.

Bei unserem Wheelz Test konnten wir etwa 1.500 einarmige Banditen zählen. Diese sind in die Kategorien „Beliebte Spiele“, „Spielautomaten“, „Neue Spiele“, „Klassiker“ und „Hohe Volatilität“ unterteilt. Wenn man auf der Spieleseite nach unten scrollt, kann man auch noch MegaWays und Drops & Wins entdecken.

Unter dem Punkt „Alle Spiele“ sind die einzelnen Spielelieferanten mit ein paar Vorschaubilder aufgeführt. Diese Liste passt sich automatisch an den Aufenthaltsort an und zeigt nur Studios an, deren Spiele auch erlaubt sind. In Deutschland sind daher keine Jackpotautomaten oder Slots mit Bonus-Kauf-Funktion vertreten.  Das ist das „neue normal“ in deutschen Online Casinos. Dennoch gibt es eine riesige Spieleauswahl.

Hier findet man nicht nur alle großen Namen wie NetEnt, Microgaming oder Pragmatic Play. Natürlich ist auch Big Time Gaming mit seinen MegaWays Automaten vertreten. Auch viele kleinere Studios wie Swintt oder Green Jade sind mit dabei. Dank der Studio-Auflistung mit Vorschaubildern können diese auch schnell gefunden werden und gehen nicht im bunten Thumbnail-Chaos unter, wie dies bei manchen anderen Online Casinos der Fall ist.

Die erste Anlaufstation bei Fragen sollten die FAQ sein. Diese sind gut gegliedert und helfen in den meisten Fällen schon sehr gut. Wenn dann doch noch Fragen offen sind oder man einen anderen Ratschlag benötigt, steht der freundliche Kundenservice im Live Chat rund um die Uhr an sieben Tagen in der Woche zur Verfügung. Die Mitarbeiter sind hervorragend ausgebildet und sehr hilfsbereit. Meistens hat man auch einen deutschsprachigen Mitarbeiter in kurzer Zeit an der Strippe. Bei wirklich tiefergehenden Fragen müssen die Mitarbeiter aus dem Chat aber dann auch passen und leiten an eine höhere Stelle weiter. Von dort gibt es dann die Antwort via E-Mail. Wer ohnehin Anhänge oder Screenshots schicken muss kann das direkt per E-Mail machen. Hier gibt es die Antwort meist binnen weniger Stunden an Werktagen. Am Sonntag kann es aber auch schon mal bis Montagmorgen dauern.

Wenn es um Spielerschutz und verantwortliches Spielen geht, ist Wheelz einer der Spitzenreiter unter allen Online Spielhallen, die wir bisher getestet haben. Die Betreiber waren auch einer der Ersten, welche die neuen Richtlinien in Deutschland bei ihren Casinos umgesetzt haben. Das war zwar nicht unbedingt zur Freude aller Spieler, wird aber sicherlich mittelfristig belohnt, da auch die offiziellen Stellen sehen, dass man aktiv mitarbeitet.

Wheelz setzt alles daran, dass Minderjährige keine Möglichkeit haben sich zu registrieren. Alle anderen Spieler können neben dem maximalen monatlichen Einzahlungslimit auch weitere Einschränkungen individuell festlegen. Hierzu gehören:

• Nettoverlustlimit – Wer über einen bestimmten Zeitraum den eingestellten Wert erreicht, kann nicht weiter spielen bis die festgelegte Zeit abgelaufen ist.
• Zeitlimit – Wenn dieses Limit erreicht wird erfolgt eine automatische Abmeldung
• Wettlimit – Der vorgegebene Maximaleinsatz von 1 € je Spielrunde kann hier weiter eingeschränkt werden.
• Einzahlungslimit – Der Staat gibt 1.000€ maximal im Monat vor. Das ist für viele eine Menge Geld. Mit dem Einzahllimit kann man diese Summe reduzieren.
• Selbstausschluss – Wer eine Pause benötigt kann sich für eine bestimmte Zeit selbst ausschließen.

Die Limits können jederzeit strenger eingestellt werden. Wer diese jedoch lockern möchte, muss mit dem Kundenservice in Verbindung treten und eine Mail am nächsten Tag bestätigen. So werden schnelle Entscheidungen, die vielleicht im Eifer des Gefechts getroffen werden, verhindert.

Eigentlich hat Wheelz alles, was eine moderne Spielhalle benötigt. Unser Testbogen ist voll mit guten Bewertungen. Das beginnt bei den Freispielen ohne Einzahlung und hört beim Kundenservice und dem Spielerschutz auf. Das Spieleangebot ist umfangreich und im Rahmen der deutschen Regulierungen gibt es alles, was das Gesetz erlaubt. Die Navigation ist ebenso sehr benutzerfreundlich und man findet alle Spiele und Lieferanten umgänglich. Das große „Aber“ von unserer Seite ist jedoch, dass es sich eigentlich um eine Kopie der anderen Rootz Casinos handelt. Da hilft auch ein alternder David „The Hoff“ Hasselhoff nicht weiter. Allerdings muss man dann auch sagen, dass alles sehr stimmig ist und Wheelz ideal für Casinoneulinge ist. Es lohnt sich aber auch für alle anderen sich gleich hier und jetzt den Bonus ohne Einzahlung zu schnappen und einfach sein Glück bei Wheelz zu versuchen.